¿Tu Nvidia Shield se queda bloqueado en el logotipo de Android? Aquí tienes las mejores soluciones para resolverlo
Es común que los usuarios experimenten que su dispositivo Nvidia Shield se quede atascado en la pantalla del logotipo de Android, impidiéndoles acceder a sus contenidos favoritos. Este problema puede deberse a errores de sistema, fallos en la tarjeta SD o configuraciones dañadas. Afortunadamente, existen varias estrategias para solucionar esta situación y devolverle la funcionalidad a tu dispositivo.
Reinicia tu Nvidia Shield para una solución rápida
En muchos casos, un simple reinicio puede solucionar el problema si el dispositivo se encuentra en un estado temporal de bloqueo. Para reiniciar correctamente tu Nvidia Shield:
- Desenchufa el dispositivo de la toma de corriente.
- Espera al menos 15 segundos para asegurarte de que se apague completamente.
- Vuelve a conectar el dispositivo a la corriente eléctrica.
Una vez que el dispositivo se encienda, verifica si el logotipo de Android desaparece y si puedes acceder a la interfaz. Si el problema persiste, prueba la siguiente solución.
Formatea la tarjeta SD dañada para eliminar errores
Si tu Nvidia Shield es un modelo de 2015 o 2017, una tarjeta SD corrupta puede ser la causa principal del bloqueo. La tarjeta dañada puede alterar los archivos del sistema y hacer que el dispositivo se quede en el logotipo de Android. Para resolverlo, debes formatear la tarjeta SD:
- Retira cuidadosamente la tarjeta SD de la ranura del dispositivo.
- Inserta la tarjeta en una computadora con lector de tarjetas SD.
- Abre el explorador de archivos y localiza la tarjeta en la lista de dispositivos.
- Selecciona la opción de formatear o limpiar la tarjeta, asegurándote de seleccionar un formato compatible (FAT32 o exFAT).
- Espera a que el proceso finalice y vuelve a insertar la tarjeta en tu Nvidia Shield.
Luego de formatear, enciende el dispositivo y comprueba si el problema está solucionado. Si no, continúa con la siguiente recomendación.
Restablece tu Nvidia Shield a su configuración de fábrica
Cuando las soluciones anteriores no logran resolver el problema, puede ser necesario realizar un reinicio de fábrica. Este proceso eliminará todos los datos y configuraciones personalizadas, restableciendo el sistema a su estado original. Debido a que no puedes acceder a la interfaz de usuario, deberás emplear métodos especiales según tu modelo:
Para Shield TV (modelo 2019):
- Desconecta el dispositivo de la corriente eléctrica.
- Localiza el botón del mando remoto o el botón de recuperación en la parte trasera o lateral del dispositivo.
- Mantén presionado este botón y, sin soltar, vuelve a conectar el dispositivo a la corriente.
- Continúa presionando hasta que aparezca en pantalla la opción de restablecimiento de fábrica.
- Selecciona esta opción y confirma la acción.
- El proceso terminará y el dispositivo se reiniciará automáticamente en modo de fábrica.
Para Shield TV Pro (2019) y Shield TV (2017):
- Desconecta el dispositivo y conecta un cable USB en el puerto lateral de la unidad y en un PC.
- Si no tienes un controlador, conecta un teclado USB en su lugar.
- Mantén presionadas las teclas A y B en el controlador o las teclas correspondientes en el teclado.
- Mientras tanto, conecta el dispositivo a la corriente eléctrica.
- Accede al modo de recuperación y selecciona la opción de borrado de datos o restablecimiento completo.
- Confirma y espera a que finalice el proceso.
- El dispositivo reiniciará en modo de fábrica y podrás configurarlo nuevamente.
Consejos finales y atención al cliente
Si después de seguir todos estos pasos tu Nvidia Shield continúa atascado en el logotipo de Android, lo recomendable es contactar con el soporte técnico oficial de NVIDIA. Si aún tienes garantía, podrías recibir un reemplazo sin costo adicional. No dudes en acudir a los canales oficiales para obtener ayuda especializada y garantizar que tu dispositivo vuelva a funcionar óptimamente.