¿Qué hacer si Life360 indica una ubicación incorrecta?
Es común que, en ocasiones, la aplicación Life360 muestre una ubicación que no corresponde con tu posición real. Esto puede generar preocupaciones entre los miembros de tu familia o círculo, especialmente si la diferencia es significativa. La buena noticia es que la mayoría de estos errores son temporales y pueden resolverse rápidamente siguiendo algunos pasos sencillos.
Primero, es importante entender que estos fallos suelen deberse a problemas técnicos o configuraciones incorrectas. La mayoría de los errores se solucionan reiniciando la aplicación, verificando la configuración de ubicación o actualizando la versión de la app. A continuación, te presentamos una serie de soluciones detalladas para corregir estos inconvenientes y garantizar que tu ubicación se muestre con precisión en Life360.
Pasos para corregir la ubicación incorrecta en Life360
Reinicia completamente la aplicación
Al igual que otros programas en tu teléfono, Life360 puede experimentar fallos temporales que afectan su funcionamiento correcto. Cerrar y volver a abrir la app suele ser suficiente para resolver estos errores. Para ello:
- Cierra la aplicación completamente deslizando o cerrando en la lista de aplicaciones recientes.
- Luego, en tu dispositivo, accede a la función de aplicaciones abiertas y limpia la memoria cache si es posible.
- Finalmente, vuelve a abrir Life360 y verifica si la ubicación mostrada es correcta.
Verifica y activa la configuración de ubicación
Una de las causas más comunes de errores en la ubicación es que la configuración de permisos o servicios de localización estén desactivados. Para asegurarte de que Life360 puede acceder a tu ubicación en todo momento:
En Android:
- Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de control rápido.
- Busca y activa el icono de Ubicación.
- También, entra en Ajustes > Aplicaciones > Life360 y confirma que los permisos de ubicación estén habilitados.
En iPhone:
- Ingresa a Ajustes.
- Selecciona Privacidad > Servicios de ubicación.
- Activa Servicios de ubicación.
- Busca y selecciona Life360 y elige la opción Siempre para permisos de localización.
Una vez hecho esto, reinicia la aplicación y revisa si la ubicación es precisa. Si no, prueba con la siguiente solución.
Desactiva tu VPN
El uso de redes privadas virtuales (VPN) puede distorsionar la información de tu ubicación, haciendo que Life360 muestre un lugar diferente al real. Para evitar esto:
- Desconecta tu VPN desde la configuración de tu teléfono o desde la aplicación correspondiente.
- Reinicia la aplicación Life360 y verifica si la ubicación aparece correctamente.
Desactiva el modo de ahorro de energía
El modo de ahorro de energía puede limitar las funciones de GPS y de red, afectando el correcto funcionamiento de Life360. Para desactivarlo:
- En Android: deslice hacia abajo en la pantalla y busca el icono de Ahorro de batería para apagarlo.
- En iPhone: ingresa a Ajustes > Batería y desactiva Baja potencia.
Después de esto, abre nuevamente la app y comprueba si la ubicación se actualiza correctamente.
Limita el uso a un solo dispositivo
Si tienes varias cuentas o utilizas varios teléfonos con la misma cuenta de Life360, puede generar confusión en la ubicación. Asegúrate de:
- Iniciar sesión únicamente desde el dispositivo que usas habitualmente.
- Eliminar la cuenta en otros dispositivos no usados regularmente.
- Reiniciar la app en el dispositivo principal y verificar la localización.
Borra la caché de la aplicación
El almacenamiento en caché puede acumular datos obsoletos o corruptos, afectando la precisión del rastreo. Para limpiar la caché:
- En Android: ve a Ajustes > Aplicaciones > Life360 > Almacenamiento y selecciona Limpiar caché.
- En iPhone: desinstala y vuelve a instalar la aplicación para limpiar datos almacenados.
Luego de realizar esto, abre la app y revisa si la ubicación es correcta.
Actualiza la aplicación a la versión más reciente
Usar una versión antigua puede generar errores. Para actualizar:
- Dirígete a Google Play Store o App Store.
- Busca Life360 y descarga la última versión disponible.
- Abre la app y verifica si la ubicación se muestra correctamente.
Reinstala la aplicación si los problemas persisten
Si tras todos estos pasos la ubicación sigue siendo incorrecta, lo recomendable es eliminar y volver a instalar la aplicación para asegurar una configuración limpia y actualizada. Esto suele resolver problemas de compatibilidad o archivos dañados.
Conclusión
La mayoría de los errores en la ubicación de Life360 se pueden solucionar con estos pasos básicos. Sin embargo, si después de intentarlo aún tienes problemas, no dudes en contactar con el soporte técnico de Life360 para obtener ayuda especializada. Mantener la aplicación actualizada y revisar las configuraciones de permisos y energía te ayudará a tener un rastreo preciso y confiable en todo momento.